Document informativ
Politica de confidentialitate
Aceasta pagina explica modul in care Daune Dobrogea poate prelucra informatiile trimise prin formular, telefon sau WhatsApp pentru a raspunde solicitarilor legate de dosare de dauna auto.
Date pe care le poti transmite
Prin formular poti transmite nume, localitate, tipul daunei, informatii despre deplasarea masinii, existenta amiabilei si mesajul tau. Conversatia poate continua in WhatsApp, unde poti trimite poze sau documente doar daca alegi sa faci acest lucru.
Nu solicitam prin formular CNP, serie de buletin, poze sau documente incarcate direct pe website.
Scopul prelucrarii
Folosim informatiile pentru a raspunde solicitarii tale, pentru a intelege situatia descrisa si pentru a-ti explica pasii posibili privind constatarea, actele necesare, dosarul RCA/CASCO, service-ul sau tractarea.
Nu vindem datele tale si nu le folosim pentru profilare automata sau publicitate comportamentala fara o baza legala corespunzatoare.
Temei si durata
Prelucrarea are loc pentru a raspunde cererii tale si, dupa caz, pentru demersuri precontractuale sau interes legitim privind comunicarea solicitata de tine.
Pastram informatiile doar cat este necesar pentru gestionarea solicitarii, pentru obligatii legale aplicabile sau pentru apararea drepturilor noastre legitime, dupa caz.
Servicii terte
Daca alegi sa continui pe WhatsApp, comunicarea are loc prin serviciile WhatsApp/Meta, conform propriilor politici. Harta Google se incarca doar dupa acordul pentru continut extern, conform Politicii de cookies.
In functie de cazul tau, pot fi implicati asiguratori, service-uri partenere, furnizori de tractare sau alte entitati relevante pentru gestionarea dosarului.
Drepturile tale
Poti solicita acces, rectificare, stergere, restrictionare, opozitie sau portabilitate, in limitele legislatiei aplicabile. De asemenea, poti retrage acordul acolo unde prelucrarea se bazeaza pe consimtamant.
Pentru exercitarea drepturilor, foloseste datele de contact afisate pe website. Ai si dreptul de a te adresa autoritatii competente pentru protectia datelor, daca apreciezi ca drepturile tale nu au fost respectate.